Marketing digital é tudo aquilo que o Marketing tradicional idealiza aplicado ao digital. Engloba desde a dinamização de redes sociais, ao desenho de websites informativos ou lojas online, sempre com o propósito de aumentar notoriedade e/ou vendas (quase sempre interligadas), à criação de newsletters para campanhas de e-mail marketing, estratégias de SEO, Google Ads, e muito mais. Basicamente, o marketing digital é o mundo que nos permite potenciar qualquer negócio na internet.
A gestão das redes sociais é das matérias mais importantes do marketing digital e é muito mais do que postar no Facebook, no Instagram, no Pinterest, no Twitter, no LinkedIn, ou em qualquer outra rede social. É onde as marcas e os utilizadores muitas vezes têm o primeiro contacto: a primeira interação é como nas relações humanas, requer um posicionamento adequado e uma estratégia diferenciada.
Muitas vezes, as redes sociais são também utilizadas para o customer service, já que o número de horas passadas pelos utilizadores nas redes é grande, muitas pessoas preferem enviar uma mensagem à marca em vez de telefonar, pois podem associar a um contacto mais rápido e direto.
No gráfico 1 quais as redes sociais onde tem perfil criado ou conta pessoal (top 5)
Fonte: Marktest, Os portugueses e as redes sociais em 2019
No gráfico 2 vemos rede social que utiliza com mais frequência (idade 15-24 – top 3)
Fonte: Marktest, Os portugueses e as redes sociais em 2019
A resposta certa é não, não significa “fazer” marketing digital. Podemos ter um site, mas se não levarmos as pessoas a visitá-lo, acabamos por ter 0 visitas por dia. Pense numa loja de rua que se não tem uma placa com o nome da marca e/ou a dizer o que vende, porque razão as pessoas a vão visitar? Curiosidade não é suficiente. Através de outras ferramentas como a já abordada gestão de redes sociais e/ou (como a que vamos falar a seguir) Google Ads e/ou estratégias SEO, o marketing digital permite-nos aumentar o tráfego e potenciar as vendas.
E-mail marketing faz parte de uma estratégia de marketing digital. Na verdade, é uma das componentes onde a taxa de conversão é maior.
Muitas pessoas podem dizer que está ultrapassado, mas com uma base dados qualificada, dentro das normas a que o RGPD obriga, conseguimos comunicar com os nossos principais interessados, desde clientes a potenciais clientes ou até mesmo parceiros de negócio, e criar novas oportunidades.
SEO significa Search Engine Optimization e está relacionado com o posicionamento orgânico que o website tem. Passa pela criação de meta tags, meta description, criação de backlinks, autoridade de domínios, e outros pontos relacionados com marketing digital. Ter uma estratégia SEO bem implementada permite-nos aparecer nas primeiras páginas dos motores de busca sem recorrer a anúncios pagos (Google Ads).
Não, no marketing digital tudo funciona de forma complementar e cada vertente tem a sua importância. Numa campanha de pesquisa, o Google Ads permite-nos atingir os resultados pretendidos a curto prazo. Uma estratégia de SEO é considerada um investimento a médio prazo e não significa que deve deixar de fazer Google Ads.
Se o seu objetivo é começar já a escalar os motores de busca para aparecer entre os primeiros resultados nas pesquisas, a solução é uma estratégia forte com investimento em Google Ads. Com auxílio do Google Analytics, vai conhecer a forma como os seus clientes pesquisam pelos produtos e serviços, e assim adaptar a estratégia e conseguir esse primeiro lugar das pesquisas.
Dizem os especialistas que a percentagem de pessoas que vai ver a segunda página das pesquisas do Google é muito pequena. É por isso que é tão importante coordenar a sua estratégia de SEO com a estratégia de Google Ads. O SEO não só aumenta a performance das suas campanhas de anúncios, como também é o principal responsável para que consiga chegar ao topo.
Não, porque será rapidamente ultrapassado pelos seus concorrentes diretos. Pode investir mais ou menos e ir adaptando a sua estratégia na linha das suas necessidades, mas em marketing digital não se pode parar. A internet não se desliga, por isso, é importante continuar a criar estratégias, a produzir conteúdo valioso para o público, bem como melhorar continuamente os seus produtos e serviços.
O marketing digital é muito dinâmico, está sempre em transformação e atualização. Por isso, depois de definir as suas estratégias e objetivos, deve manter-se “em cima do acontecimento”. A parte analítica do digital, em relação ao tradicional, tem a grande vantagem de poder ser analisado à hora, ao minuto, ao segundo. A análise é a chave para não parar de evoluir.
O marketing digital é um mundo onde as oportunidades de negócio se multiplicam em muitas plataformas. Estabeleça os seus objetivos para adaptar uma estratégia de marketing digital e consiga os resultados que procura. O seu negócio tem tudo para crescer com uma boa estratégia digital e utilizar ferramentas como a gestão de redes sociais, email marketing, Google Ads e SEO. Agora, só tem de escolher o primeiro passo!
